Por conceptualización podemos decir que estos dos difieren a nivel de impacto y cobertura; por ejemplo el e-commerce se centra en procesos netamente comerciales que incluyen a los consumidores, proveedores y socios en actividades de venta, mercadeo, toma de órdenes de pedido, servicios y control y seguimiento de las lealtades del consumidor.

Por otro lado el e-business cubre procesos internos desde la administración de recursos humanos hasta la producción de la organización; colabora con el desarrollo de nuevos productos y estrategias de comercio, administración y finanzas. Además abarca o incluye dentro de su operatividad al e-commerce.

Estratégicamente e-commerce está orientado a las ventas; sirve para analizar y usar de la manera más conveniente el internet para mejorar el área de mercadeo y servicio al consumidor; de igual manera puede servir para hacer seguimiento de la curva de ganancias (Lea Que es o que Significa E-Commerce).

Las estrategias del e-business ofrecen mayores beneficios y a su vez exigen cambios estructurales dentro de la organización. Implican el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para optimizar lo que puede proveer el uso de la tecnología en redes (Lea Que es o que Significa E-Business).

Su principal característica se encuentra en la reducción de costos y en lograr una operatividad eficaz. Las ventajas para la empresa y el consumidor son notables al obtener un gran valor agregado con el acceso web que no es alcanzado bajo medios normales.

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