Su relevancia principal se encuentra en la optimización del funcionamiento de un negocio por medio de la conectividad. Dicha conectividad se establece con clientes, proveedores, aliados, entre otros, con finalidades como reducción de costos, ampliación o apertura de mercados, fidelización de consumidores y integración de procesos de negocio.

La conectividad se maneja principalmente a través de internet y tecnologías emergentes con funciones similares que se enfocan en la comercialización; compra y venta de productos y servicios. Existe todo un nuevo mercado de consumidores e inversionistas que se valen de las nuevas tecnologías para satisfacer sus necesidades.

Es importante entender que al hablar de e-business, se hace objeto el modelo de economía digital donde se integran transacciones negocio a negocio, negocio a consumidor, negocio a gobierno, negocio a empleado, así mismo como otros conceptos que permite crear un modelo económico competitivo basado en una comunicación eficiente.

El e-business no es un negocio de tecnología de las empresas, es el reto de un nuevo modelo de negocio y el cambio estratégico de las empresas, de las industrias, de los mercados y en general de la economía.

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