Concretamente podemos resumir el e-commerce como el aprovechamiento de medios electrónicos, para realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestión de negocios. Compra y venta de productos y/o servicios, búsqueda de aliados, socios y tecnologías, hacer las negociaciones con su contraparte, seleccionar el transporte y los seguros que más le convengan, realizar trámites bancarios, pagar, cobrar, comunicarse con los vendedores de su empresa, controlar los pedidos; es decir todas aquellas operaciones que requiere el comercio.

A través de internet las empresas pueden colocar el catálogo completo de sus productos o servicios en Internet, y dar acceso abierto a sus potenciales clientes a una enorme tienda virtual, así como también, renovar estos productos, dialogar con sus clientes, tener una base de datos de los mismos; y por lo tanto ajustarse a sus necesidades.

El e-commerce se ejecuta entre el negocio y los consumidores, y también entre un negocio y otro; fue creado para automatizar y apresurar el intercambio de la información entre las compañías que hacen regularmente negocios, juntas o los negocios que hacen directamente con los clientes (Lea también Qué es o que significa E-Business).

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